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Mit nachhaltigen Angeboten bewahren Sie nicht nur unsere Natur und Kultur, sondern überzeugen durch hohe Qualität Ihre Gäste. Doch wer hier allen Anforderungen gerecht werden will, kann schnell den Überblick verlieren. Genau hier setzt der Qualitätslotse an. Einfach, digital und individuell führt er Sie Schritt für Schritt durch die Themen, die uns heute in unserem touristischen Alltag (heraus)fordern. Er unterstützt Sie durch Anregungen und Fragestellungen, mit denen Sie Ihren unternehmerischen Kurs bestimmen und – wenn Sie wollen – auch neu ausrichten können. Dabei holt er Sie dort ab, wo Sie grade unterwegs sind – ob am Anfang oder bereits mittendrin. Das Ganze geschieht völlig freiwillig und ausschließlich mit einem geschützten, für Sie eingerichteten Zugang zum System, unserem Qualitätslotsen. 

Sicher haben Sie bereits von den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) gehört. Inwiefern der Qualitätslotse mit den SDGs in Verbindung steht und wie die einzelnen Kriterien auf die unterschiedlichen Ziele einzahlen, können Sie hier nachlesen.

• Gute Bewertungen: Mit hochwertigen und nachhaltigen Angeboten machen Sie Ihre Gäste zufriedener und erhöhen damit Ihre Chance auf gute Bewertungen und Mundpropaganda.
• Höhere Einnahmen: Die meisten Gäste von MV zahlen gerne mehr Geld für gute Leistungen. Mit nachhaltiger Qualität können Sie also Ihren Gewinn erhöhen.
• Langfristige Einsparungen: Nachhaltigkeit heißt auch, weniger Ressourcen zu verbrauchen. Die damit einhergehenden Einsparungen stärken Ihr Unternehmen und machen es auch langfristig fit.
• Zufriedenere Mitarbeitende: Nachhaltigkeit bedeutet nicht zuletzt, auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden stärker einzugehen. Zufriedenere Mitarbeitende sind motivierter, leisten mehr und sind Ihnen gegenüber loyal.
• Integration in MV Tourismus-Kommunikation: Die Marke Mecklenburg-Vorpommern steht für nachhaltige Qualität. Entsprechen Ihre Angebote den Nachhaltigkeitskriterien, können sie besser in die Kommunikation der MV Tourismus GmbH integriert werden.

Der Qualitätslotse unterstützt Sie auf vielfältige Weise. 

• Kriterien-Set: Was heißt Qualität und Nachhaltigkeit für das touristische Angebot? Welche Potenziale ergeben sich daraus für Ihre Unternehmensentwicklung? Im Kriterien-Set sehen Sie Punkt für Punkt, welche nächsten Schritte sich für Sie anbieten. Alle Kriterien sind mit Informationen, Leitfäden und Links versehen. Sie können also sofort starten.
• Selbstauskunft mit Bewertung: Anhand einer Selbstauskunft können Sie sehen, wo Sie stehen und sich dank Benchmarking anonym mit anderen Anbietern vergleichen. Dafür beantworten Sie die Fragen des Lotsen und können eigene Dokumente zur Erläuterung hochladen. Ihre Informationen werden individuell ausgewertet. Eine automatische Erinnerungsfunktion hilft dabei, Informationen zu vervollständigen und Zeiten im Blick zu behalten.
• Nächste Schritte: Basierend auf Ihrer Selbstauskunft und Ihren Kommentaren erarbeiten wir mit Hilfe des Lotsen Anregungen für Veränderungsprozesse und stellen weitere Informationen (z. B. Ansprechpartner, Förderprogramme, Rahmenbedingungen) zur Verfügung.

Der Qualitätslotse ist ein Online-Werkzeug, das Sie ohne eigene Software nutzen können. Sie haben hier jederzeit Zugriff auf Ihre Daten und können diese bei Bedarf ändern. Einfach einloggen und los geht’s!

Eine erste Übersicht zu Detailfragen der Anwendung haben wir für Sie hier auf unserer Fragen-und-Antworten-Seite für Sie aufbereitet. Sollte etwas offen geblieben sein, wenden Sie sich bitte an uns - wir lotsen Sie ebenfalls gern durch unseren Qualitätslotsen.

Die Einwohnerbefragung zum Tourismus ist ein wissenschaftlich fundiertes Instrument, das Städten, Gemeinden und Destinationen in Mecklenburg-Vorpommern ermöglicht, die Sichtweise der Bevölkerung auf den Tourismus systematisch zu erfassen. Die Befragung bietet verlässliche Daten zur Wahrnehmung und Akzeptanz touristischer Entwicklungen vor Ort.

Die Befragung liefert fundierte Erkenntnisse darüber, wie Menschen vor Ort den Tourismus erleben – mit all seinen Chancen und Herausforderungen. Sie unterstützt dabei, Entwicklungen besser zu verstehen, den Dialog zu stärken und kommunale Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis zu treffen.

Teilnehmende Kommunen erhalten eine ortsspezifische Auswertung mit zentralen Indikatoren zur Tourismuswahrnehmung, Vergleichsdaten sowie Empfehlungen zur Weiterarbeit. Die Befragung ist modular aufgebaut und kann um zusätzliche Schwerpunkte ergänzt werden. Ein digitales Auswertungsgespräch rundet das Paket ab.

Das Angebot richtet sich an Städte, Gemeinden, Ämter, Kurverwaltungen und Tourismusorganisationen in Mecklenburg-Vorpommern, die mehr über die Haltung ihrer Bevölkerung zum Tourismus erfahren und diese Perspektive gezielt in ihre Arbeit einbeziehen möchten.

Nein, die Umsetzung wird von der MV Tourismus GmbH koordiniert. Die Erhebung und Auswertung erfolgt durch erfahrene Forschungspartner. Der Aufwand für die teilnehmenden Kommunen bleibt überschaubar. Eine individuelle Beratung vorab hilft bei der Planung und Umsetzung.

Die Kosten richten sich nach dem gewählten Leistungsumfang, der gewünschten Stichprobengröße und möglichen Zusatzmodulen. Es stehen drei Beteiligungsstufen zur Verfügung, die sich in Tiefe und Detailgrad der Auswertung unterscheiden. In einem unverbindlichen Vorgespräch wird gemeinsam geprüft, welche Variante für Ihre Kommune sinnvoll ist.

Die Beteiligung erfolgt über ein einfaches Anmeldeverfahren der MV Tourismus GmbH. In einem Vorgespräch wird gemeinsam geklärt, welche Leistungsstufe passt. Danach wird die Befragung in der gewählten Form umgesetzt und ausgewertet.

Ja, das Beteiligungsmodell ist modular aufgebaut. Je nach Bedarf können verschiedene Leistungsstufen gewählt und um Zusatzmodule ergänzt werden – zum Beispiel zu konkreten Schwerpunkten oder mit vertiefenden Analysen.

Die Befragung wird von der MV Tourismus GmbH initiiert und in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Tourismusforschung und der dwif-Consulting GmbH durchgeführt. Die Methodik basiert auf aktuellen wissenschaftlichen Standards und wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Für Fragen zur Befragung, zur Teilnahme oder zur individuellen Beratung steht Ihnen das Team der MV Tourismus GmbH zur Verfügung. Kontakt: Matthias Pens, m.pens@auf-nach-mv.de.

Die Initiative wurde der MV Tourismus GmbH ins Leben gerufen. Sie soll alle Besucher*innen und Gäste für einen respektvollen Umgang mit der Natur sensibilisieren.

Die Toolbox ist eine Sammlung kostenloser Vorlagen und Downloads, die touristischen Betrieben dabei helfen, Verhaltensregeln für den Schutz der Natur in Mecklenburg-Vorpommern an Gäste und Besucherinnen und Besucher zu kommunizieren.

Die Toolbox erleichtert Ihnen die Kommunikation mit Ihren Gästen, indem sie einheitliche und leicht verständliche Materialien bereitstellt. Dadurch tragen Sie nicht nur zur Bewahrung der Natur bei, sondern stärken auch Ihre Rolle als verantwortungsbewusster Akteur im Tourismus von Mecklenburg-Vorpommern.

Die Toolbox spart Ihnen Zeit und Ressourcen. Sie erhalten sofort einsatzbereite, professionell gestaltete Materialien, die speziell für die Kommunikation von Verhaltensregeln im Naturtourismus in Mecklenburg-Vorpommern entwickelt wurden. Zudem stellen die Vorlagen sicher, dass Ihre Kommunikation den hohen Standards der Initiative entspricht.

Die Toolbox enthält Vorlagen für Plakate, Poster, Social-Media-Posts, E-Mail-Vorlagen, Besucherinformationen, Bild-Banner und mehr. Sie sind alle kostenlos und können individuell angepasst werden.

Die Vorlagen wurden durch ein Projekt-Team bestehend aus Fachleuten der Umweltbildung, des Kommunikationsdesigns und der Tourismusentwicklung entwickelt. Dabei haben wir eng mit Experten aus den Nationalparken Vorpommersche Boddenlandschaft und Müritz zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass die Inhalte fachlich fundiert und praxisnah sind.

Nein, die Nutzung der Toolbox ist für alle touristischen Anbieter in Mecklenburg-Vorpommern kostenfrei, unabhängig von einer formellen Mitgliedschaft bei der Initiative #natürlichMitVerantwortung.

Um die Toolbox nutzen zu können, müssen Sie sich auf unserer Seite einloggen. Danach können Sie alle Vorlagen sofort downloaden und verwenden.

Nein, die meisten Vorlagen können mit gängigen Programmen wie Adobe Reader (PDF) oder Microsoft Word bearbeitet werden.

Wenn Sie Fragen zur Initiative oder zur Nutzung der Toolbox haben, können Sie sich jederzeit an unser Team wenden. Wir stehen Ihnen per E-Mail unter m.pens@auf-nach-mv.de oder Telefon unter +49 381 40 30-677 zur Verfügung und unterstützen Sie gerne bei der Anwendung der Vorlagen oder bei allgemeinen Fragen zur Initiative.

Viele Erlebnisbäder in MV sind auf Familien ausgerichtet. Besonders beliebt sind das WONNEMAR Wismar, die Oase Güstrow und das AQUAFUN Fleesensee.

Ihr Qualitätslotse – mehr als ein Navigationshilfsmittel! Der Lotse steckt den Kurs ab, aber Geschwindigkeit und Manöver im Detail bestimmen allein Sie. Sie entscheiden, ob und in welchem Umfang Sie die Dienste des Lotsen in Anspruch nehmen möchten. Anhand der vom Lotsen gestellten Fragen können Sie erkennen, wie sich Ihre aktuelle Unternehmensposition hinsichtlich Qualität und Nachhaltigkeit nach verschiedenen Kriterien darstellt. Zu jedem Kriterium gibt es weiterführende Informationen und Gestaltungstipps.

Wie das vonstattengeht? Sie starten ganz einfach online mit einem „Selbst-Check“, eine klassische Selbstauskunft. Wenn Sie alle darin gestellten Fragen beantwortet haben, erhalten Sie sogleich eine Auswertung Ihrer aktuellen Anstrengungen. Zusätzlich können Sie Ihre Informationen mit uns, der MV Tourismus GmbH (MV-T), im Detail besprechen und unabhängig einordnen lassen. Hierzu reichen Sie Ihren Selbst-Check zum „Profi-Check“ ein. Mit diesem dann von der MV-T bestätigten Ergebnis können wir Ihnen auch erweiterte Angebote zur Teilnahme an Marketingaktivitäten der MV-T unterbreiten, mit denen wir mit Ihnen gemeinsam unser Leitbild „Nachhaltigkeit ist unser Weg zur Qualität“ weiter untermauern.

Der Qualitätslotse ist ein Angebot der MV Tourismus GmbH (MV-T) und richtet sich an touristisch tätige Partner in Mecklenburg-Vorpommern. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Geschäftsstelle der MV-T haben den Lotsen gemeinsam mit erfahrenen Agenturen entwickelt und stehen Ihnen nunmehr in der praktischen Anwendung zur Seite. Im Bereich „Entwicklung“ werden hierfür in einem kleinen Team die Kernaufgaben des Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagements touristischer Angebote erarbeitet und mit dem Lotsen für Sie greifbar formuliert. Ihre Ansprechpartner*innen hierfür finden Sie jederzeit auf unserer Internetseite.

Unser Qualitätslotse richtet sich an alle Arten von touristisch tätigen Unternehmungen. Dies sind also vor allem Beherbergungsbetriebe, Anbieter von Freizeitaktivitäten und Gastronomie. Da die Vielfalt unserer touristischen Partner jedoch sehr groß ist, wollen wir hier niemanden von vornherein ausschließen. Insofern ermuntern wir jeden im Tourismus aktiven Partner, auch Touristinformationen und Verwaltungen, den Lotsen gern für die eigene Kursbestimmung in Anspruch zu nehmen.

Nein. Ein Audit für eine Zertifizierung ist üblicherweise viel umfangreicher und hat darüber hinaus z. B. auch eine vor-Ort-Kontrolle zum Inhalt. Der Lotse soll auch gar kein Auditsystem nachstellen, sondern versteht sich vielmehr als Werkzeug zur eigenen Standortbestimmung, Sensibilisierung und Informationskanal für den Nutzer. Thematische Ähnlichkeiten vor allem zu Nachhaltigkeitszertifizierungen liegen in der Sache und sind daher ja nicht ganz ungewollt. Ein weiteres Siegel ist damit dennoch nicht verbunden.

Unser Lotse möchte keine Betriebsgeheimnisse wissen. Die Fragen sind so gestellt, dass Ihre Antworten nicht über das Maß an Details hinausgehen, was aktuell in der Gesellschaft ohnehin breit diskutiert oder von Ihnen bereits auf anderen Kanälen kommuniziert wird. Aber probieren Sie selbst! Wenn Sie im Einzelfall anderer Meinung sind, lassen Sie es uns gern wissen.

Die Fragen entsprechen den Kriterien, welche wir als MV Tourismus GmbH mit der Entwicklung unserer neuen Urlaubsmarke zur Bemessung der touristischen Angebotsqualität heranziehen.

Dem Leitbild „Nachhaltigkeit ist unser Weg zur Qualität“ folgend richten wir mit dem Lotsen die Aufmerksamkeit auf alle Aspekte eines qualitativ hochwertigen Tourismus. Ebenso spielen Merkmale aus den bekannten drei Säulen der Nachhaltigkeit (Ökonomie, Ökologie, Soziales) eine wichtige Rolle. All dies ist verknüpft mit den dazu notwendigen Managementprozessen. Sie können dem Lotsen beispielsweise mitteilen, ob Sie einen Qualitäts- oder Nachhaltigkeitsbeauftragten haben, ob Sie Maßnahmen zur Energie- und Ressourceneinsparung treffen, welche Ideen zur Mitarbeiterbindung Sie entwickeln oder wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste auswerten. Sie antworten in jedem Kriterium durch einfaches Ankreuzen von vier Möglichkeiten und können (müssen aber nicht) auch eigene Erläuterungen ergänzen.

Der Lotse führt Sie durch alle relevanten Bereiche des Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagements. Diese sind in 5 Dimensionen (2 Qualitäts- und 3 Nachhaltigkeitsdimensionen) mit jeweils 2 bis 3 Kategorien unterteilt. Insgesamt können Sie zu ca. 60 Kriterien (Fragen) Ihre Informationen übermitteln. Die Anzahl variiert leicht in Abhängigkeit von der Betriebsart des Nutzers. Aber seien Sie beruhigt: Sie können die Arbeit mit dem Lotsen jederzeit unterbrechen und zu beliebiger Zeit fortsetzen. Daher können (und sollten) Sie sich einfach in Ihrem eigenen Interesse die nötige Ruhe und Zeit dafür gönnen.

Den Selbst-Check starten Sie einfach über „Neuen Check starten“. Der Lotse führt Sie auf ein neues leeres Frage-Set, welches nur Sie selbst online bearbeiten. Die Fragen sind einfach gestellt: Sie haben immer 4 Antwortmöglichkeiten (Ja / in Arbeit / in Planung / Nein). Sie können die Fragen in beliebiger Reihenfolge beantworten. Sind alle Fragen beantwortet, erhalten Sie eine Auswertung als Prozentsatz des maximal erreichbaren Ergebnisses (100 Prozent = alle Ja-Antworten). Der Selbst-Check ist also eine einfach zu bedienende Selbstauskunft und zeigt Ihnen, wie Ihre aktuelle Positionierung zu Kriterien der Qualitäts- und Nachhaltigkeitsentwicklung aussieht.

Zu jedem Kriterium erhalten Sie unter einem kleinen „i“-Icon kurze Erklärungen sowie oftmals per Link viele weiterführende Informationen. Diese sollen Ihnen beim Verständnis der Fragestellung helfen sowie Anregungen und Hintergrundwissen für mögliche Veränderungsprozesse liefern. Nutzen Sie also gern diese Möglichkeit, sich tiefer mit einzelnen Aspekten zu beschäftigen. Wir bemühen uns, diese Infos immer aktuell zu halten. Scheuen Sie sich dennoch nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie hier Lücken oder Fehler feststellen. Gemeinsam machen wir den Lotsen immer besser.

Außerdem haben wir für die Kommunikation mit Ihnen eine kleine Chatfunktion eingerichtet. Zu jedem Kriterium können Sie direkt dort Ihre Rückfragen mit uns austauschen. Ebenso besteht dort die Möglichkeit, zur Bekräftigung Ihrer Antworten passende Dateien hochzuladen, z. B. Nachweise für bestimmte Aktivitäten wie Weiterbildungen, Zertifikate oder Ähnliches.

Sie können jederzeit die Bearbeitung unterbrechen. Sogar, wenn Sie kurzzeitig mal keine Internetverbindung haben, bleiben Ihre eingegebenen Daten dennoch erhalten. Ihr Selbst-Check ist über das Navigationsmenü jederzeit aufrufbar und Sie können die Arbeit daran zu beliebiger Zeit fortsetzen.

Ja, jeder Selbst-Check wird unter einer eigenen eindeutigen Nummer („ID“) im System gespeichert, egal in welchem Status er sich gerade befindet. In manchen Status ist die Bearbeitung jedoch gesperrt, z. B. wenn der Check an die MV-T zur Kommentierung eingereicht wurde. Allerdings ist es nicht empfehlenswert und auch nicht nötig, parallel mehrere Checks anzulegen. Dabei kann die Übersicht leicht mal verlorengehen.

Ein Check kann in verschiedenen Status-Zuständen im System erscheinen:
In Bearbeitung: Ein Selbst-Check ist in anfänglicher Bearbeitung durch den Nutzer, es gibt noch unbeantwortete Fragen.
Vollständig ausgefüllt: Alle Fragen des Selbst-Checks wurden beantwortet. Der Check ist weiterhin (oder nach Wiederfreischaltung) durch den Nutzer bearbeitbar.
Eingereicht: Ein Nutzer hat seinen Selbst-Check an die MV-T eingereicht. Der Check ist zunächst nicht bearbeitbar.
In Auswertung: Aus dem Selbst-Check wurde ein Profi-Check erzeugt und wird aktuell von der MV-T ausgewertet. Der zugehörige Selbst-Check ist nicht mehr bearbeitbar.
Qualifiziert: Die Auswertung eines Profi-Checks wurde abgeschlossen.

Ja, solange noch kein Profi-Check erzeugt worden ist, können Sie Ihre Antworten anpassen. Die MV-T wird hierzu Ihren eingereichten Selbst-Check wieder „freischalten“. Eine kurze Nachricht von Ihnen an die MV-T dazu genügt.

Sie können ihren Selbst-Check an die MV-T einreichen, um weiterführende Hinweise und Kommentierungen zu erhalten. In diesem Status „eingereicht“ kann ein intensiver Austausch mit der MV-T über die ersten Ergebnisse und zu einzelnen Fragen erfolgen, dessen Ergebnisse Sie in Ihrem Selbst-Check noch einfließen lassen können.
Jedoch soll dieser Vorgang auch zeitlich überschaubar ablaufen und einen Abschluss finden. Hierfür wird die MV-T Ihren Selbst-Check „in Auswertung“ bringen. Dazu wird eine Kopie des Selbst-Checks erzeugt, diese wird als „Profi-Check“ im System abgelegt.

Die MV-T wird sich Ihre Angaben ansehen, gegebenenfalls erkannte Lücken oder Abweichungen zu bekannten Informationen festhalten und in Kommentaren dokumentieren. Diese Inhalte werden ausschließlich im Profi-Check abgelegt. Der Selbst-Check ist ab dieser Phase für alle Schreibvorgänge gesperrt, bleibt jedoch nach wie vor für Vergleichszwecke einsehbar. Mit dem Profi-Check erhalten Sie also ein abschließendes, verifiziertes und – wenn man so will „offizielles“ Ergebnis Ihrer Anstrengungen zur Qualitätsverbesserung.

Wenn Sie alle Fragen eines Selbst-Checks vollständig beantwortet haben, können Sie zu jeder Zeit eine Auswertung über die Schaltfläche "Ergebnisse ansehen" im System generieren. Hierbei wird der Erfüllungsgrad als Prozentangabe der maximal möglichen Punktzahl angegeben. Ein Erfüllungsgrad von 100 Prozent würde also bedeuten, dass Sie alle Fragen mit “Ja” beantwortet haben. Antworten mit anderen Werten (in Planung, in Arbeit, nein) senken den Erfüllungsgrad entsprechend.
In einem Netzdiagramm stellt der Lotse diese Werte anschaulich dar. Außerdem können Sie Ihre Ergebnisse ebenfalls über einzelne Diagramme mit den Durchschnittswerten aus den im System befindlichen Checks aller Nutzer vergleichen (Benchmark). Die Auswertung können Sie direkt aus dem Browser heraus drucken.

Nein, es gibt kein Zertifikat. Der Qualitätslotse ist ein Werkzeug zur Sensibilisierung für Verbesserungspotentiale betrieblicher Abläufe und liefert dazu Tipps und weiterführende Hilfestellungen. Daher gibt es zwar durchaus Parallelen zu gängigen Qualitätsmanagementsystemen, jedoch soll dieser Anspruch hier nicht im selben Umfang nachgebaut werden. Mit dem Profi-Check erhalten Sie dennoch eine gewisse „offizielle“ Auswertung Ihres betrieblichen Engagements und können diese Informationen in Ihrer Kommunikation und für die Teilnahme an Marketingaktivitäten der MV-T verwenden.

Ja. In der Übersicht "Meine Ergebnisse" gibt es einen Teilen-Button. Hier wird ein Link generiert, den Sie kommunizieren und teilen können. Um eine ausgewogene Balance zwischen Greenhushing und Greenwashing zu wahren, empfiehlt es sich, Ihre Ergebnisse gemeinsam mit Informationen zu Ihrem Qualitäts- und Nachhaltigkeitsprozess transparent an externe Partner weiterzugeben. 

Für alle Kriterien im Selbst-Check, die Sie nicht mit „Ja“  bestätigt haben, generiert der Lotse eine zugehörige Sammlung von Hinweisen zur Weiterentwicklung. Diese besteht aus Best-practice-Beispielen, Erläuterungen, Links mit weiteren Informationen und Empfehlungen. Als „Nächste Schritte“ im System aufrufbar, können Sie diese Inhalte zu einer Lösung entwickeln und abarbeiten. To-dos und Termine im Detail müssen Sie sich allerdings selbst setzen - der Lotse möchte Sie hier anregen, die Umsetzung in Angriff zu nehmen.

Ihre Daten werden über die üblichen Verschlüsselungsprotokolle auf einen Datenbankserver übertragen, der den europäischen Datenschutzrichtlinien unterliegt. Hierfür haben wir mit dem beauftragten Dienstleister einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO geschlossen. Näheres finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es werden in minimalem Umfang personenbezogene Daten erhoben, die zur Aufrechterhaltung einer Kommunikation mit der MV-T notwendig sind und nicht über das Maß hinausgehen, das auch bei üblichem geschäftlichen Austausch üblich ist. Daher benötigen wir neben der Firmenanschrift lediglich den Namen des Mitarbeitenden, der mit dem Qualitätslotsen arbeitet, sowie eine Telefonnummer.
Die Registrierung am System erfolgt über eine E-Mail-Adresse, an die auch Systembenachrichtigungen gesendet werden. Wir empfehlen, keine persönlichen E-Mail-Adressen zu verwenden, sondern übliche generische Betriebsadressen (info@... oder ähnliche).
Diese und weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen.

Ihre Daten können nur von bei der MV-T angestellten Mitarbeitenden gesehen werden, die ausdrücklich mit der Arbeit am Qualitätslotsen beauftragt sind. Hierfür haben wir eine entsprechende Richtlinie erarbeitet.

Die Chat-Funktion hinter jedem einzelnen Kriterium bietet die Möglichkeit, mit der MV-T Rückfragen und Dokumente auszutauschen. Vor allem werden dies Kommentare zu den Fragen und Antworten sein, die das Arbeiten mit dem Lotsen erleichtern sollen. Bei der MV-T sind einzelne Mitarbeitende mit diesen Tätigkeiten betraut, dennoch ist dies nicht deren alleinige Aufgabe. Daher können wir hier keinen durchgehenden „live“-Chat gewährleisten, dies würde sämtliche Ressourcen sprengen. Gern versuchen wir, möglichst zeitnah auf Kommentare zu antworten und bitten um Verständnis, dass dies unter Beachtung üblicher Geschäftszeiten auch in Stunden- oder Tagesabständen erfolgen kann.